BEWONER
“De lift doet het niet.”
“Hij staat ergens op de derde verdieping en ik heb alles geprobeerd.”
CALAMITEITENREGIE VOOR LIFTINSTALLATIES
REGIE = NU
ZIEN
De e-Huismeester bewaakt of de installatie correct werkt. Zodra het ertoe doet, krijgt de menselijke regisseur een alert. Exmado brengt communicatie, voortgang en besluitvorming samen.
LIVE PRAKTIJKSITUATIE
VRIJDAG → DINSDAG
Van storing naar georganiseerde regie
E-HUISMEESTER
De lift is in storing.
Stilstandsduur wordt automatisch bewaakt.
STILSTAND SINDS
Vr 07:28
STILSTANDSDUUR
00:17
LIFTBEDRIJF
“Uw storing is geregistreerd.”
“We schakelen een monteur in.”
E-HUISMEESTER
Vier uur onafgebroken stilstand.
Pushmelding verzonden naar de verantwoordelijke regisseur.
EXMADO
Regiekamer actief.
De stilstand en de voortgang worden vanaf nu voortdurend bewaakt.
LIFTBEDRIJF
“Onderzoek loopt.”
“Herstel is op dit moment nog niet mogelijk.”
EXMADO UPDATE
Nieuwe voortgang direct gedeeld.
De verantwoordelijke ontvangt automatisch de actuele informatie.
LIFTBEDRIJF
“De benodigde onderdelen zijn besteld.”
“Herstel kan vandaag niet meer worden afgerond.”
EXMADO UPDATE
Verwachting en vervolgstap bijgewerkt.
De voortgang blijft tijdens het weekend zichtbaar en bewaakt.
LIFTBEDRIJF
“De monteur hervat de werkzaamheden.”
Nieuwe technische informatie volgt zodra die beschikbaar is.
WEER IN BEDRIJF
“De lift rijdt weer.”
Exmado informeert de betrokkenen en sluit het incident af.
Data vertelt wat er gebeurde. Regie bepaalt wat er nu gebeurt.
Een onderhoudscontract is geen regie.
Er zijn monteurs, leveranciers, contracten, bewoners en bestuurders. Toch ontstaat bij langdurige stilstand vaak geen vanzelfsprekend overzicht. Exmado vervangt niemand. Het platform ondersteunt de onafhankelijke regisseur die het geheel moet overzien en organiseren.
De e-Huismeester ziet
De e-Huismeester controleert continu of de installatie correct functioneert en bewaakt de stilstandsduur.
De regisseur duidt
Een ervaren persoon beoordeelt techniek, belangen, bewonersimpact en de volgende noodzakelijke stap.
De cockpit organiseert
Chats, documenten, besluiten, meldingen en voortgang komen samen.
Wat brengt Exmado voor de gebruiker?
1. ZIENActuele digitale controle van de installatie.
2. ALERTDe juiste melding wanneer aandacht nodig is.
3. DUIDENDe regisseur bepaalt wat werkelijk speelt.
4. ORGANISERENPartijen, acties en communicatie in één omgeving.
5. INFORMERENHeldere voortgang voor eigenaar, bestuur en bewoners.
EXMADO PLATFORM
Eén omgeving voor overzicht, communicatie en opvolging.
De afgeschermde Exmado-omgeving brengt installatiestatus, meldingen, communicatie, documenten en acties samen.
InstallatiestatusDirect zien waar aandacht nodig is.
Regie- en actiekamersCommunicatie en opvolging op de juiste plek.
Documenten en besluitenInformatie bij de betreffende situatie.
Afgeschermde toegangAlleen voor aangesloten gebruikers.
Woningcorporaties
Regie over grote aantallen installaties, met zicht op bewonersimpact en situaties die nu aandacht vragen.
VvE’s en gebouweigenaren
Begrijpelijke informatie, onafhankelijke duiding en aantoonbare opvolging wanneer de situatie complex wordt.
Organiseer de regie voordat het spannend wordt.
Exmado Platform wordt gecontroleerd geïntroduceerd als aanvullende dienst van Péron Liftadvies.
Bespreek uw installaties